2月20日下午，深藍學院聯動校后勤集團召開新學期工作交流座談會。后勤集團黨委書記徐晶、公寓中心主任杭堅、物業中心主任黃海峰應邀參加座談，與深藍學院全體輔導員進行了面對面交流。本次交流座談會由深藍學院黨總支副書記秦向榮主持。

座談會上，徐晶首先介紹了學校在學生公寓管理方面的相關規定，并表示輔導員與宿舍管人員應當是1+1>2的關系。一方面要提升宿管人員的管理水平和業務水平，加強教育培訓，尤其是心理方面的培訓，提升服務態度，才能更好地與學生融合在一起。另一方面輔導員也應當多下宿舍、多轉多看，重視加強與宿管人員的信息交流，平時通過班會宣傳學校后勤服務相關政策。雙方要深度融合，取長補短，共同提高服務水平和管理能力。

接下來，與會輔導員們反饋了學生在公寓衛生、違章電器、餐飲服務、教室設備、垃圾回收等方面的意見和建議。徐晶認真聽取了輔導員們提出的問題，并逐一進行了耐心細致的解答，結合老師們提出的建議和學?，F有的保障條件能力，后勤集團將在今后的工作中逐步改進落實，解決師生們的實際需求。

徐晶提出，今年是提質增效的一年，為辦好師生滿意的后勤，要做到“三體”:首先要體察，要深入學生公寓，觀察了解每一個可能發生的問題。其次要體會，在處理學生問題時，要把自己放在學生的角度。通過“共情式”的服務方式解決學生的實際問題。最后要體諒，作為服務部門必然會有信息不對稱等客觀原因造成的誤會，公寓管理人員和師生們要互相體諒，才能更好地改善校園生活環境。

最后，秦向榮對后勤集團長期以來的優質服務表示感謝，同時也對輔導員提出了新學期工作要求。她希望全體新生輔導員們能夠一如既往保持對學生的關愛和關注，經常走進宿舍，定期主動加強與宿舍管理人員溝通，全面掌握學生信息，更好更及時地了解和服務學生需求，及時解決學生“急難愁盼”的問題。今后兩個部門將進一步加強溝通和聯動，共同守護好學生的安全，真正做到“兩只手”共同助力新生健康成長。